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O que é uma série?

Uma série é um conjunto de obras que artistas e/ou coartistas decidiram agrupar, normalmente por formarem uma sequência ou compartilharem um universo. Quando obras são publicadas como uma série, é possível navegar por elas sequencialmente usando os links ao final de cada obra. Você pode assinar uma série para receber notificações quando uma nova obra for adicionada e/ou atualizada. Você também pode marcar uma série como favorita. Para mais informações, acesse Como encontro outras obras de uma série?, Como edito uma série?, e Qual a diferença entre uma série, uma obra com múltiplos capítulos e uma coleção?

Qual a diferença entre uma série, uma obra com múltiplos capítulos e uma coleção?

Uma série só pode ter obras de uma pessoa artista ou um grupo pré-designado de coartistas. Observe que obras podem pertencer a mais de uma série. Cada obra em uma série tem seu próprio conjunto de tags. Para mais informações sobre o funcionamento de tags em uma série, acesse Como advertências, tags e classificações são estabelecidas para uma série?

Uma obra com múltiplos capítulos é uma única obra. Ao navegar no Archive of Our Own – AO3 (Um Arquivo Todo Nosso), uma obra com múltiplos capítulos será listada uma única vez, como uma única obra. Por outro lado, cada obra em uma série é listada individualmente, com o link para a série localizado nas informações da obra.

Uma coleção pode conter obras e favoritos. Observe que obras e favoritos podem pertencer a múltiplas coleções. Qualquer favorito pode ser adicionado a uma coleção. Obras podem ser adicionadas a uma coleção dependendo das permissões de artista e das configurações da coleção, como explicado em Quem pode adicionar uma obra a uma coleção? Além disso, as obras em uma coleção não têm uma ordem específica, enquanto obras em uma série têm uma ordem determinada por quem a criou. Acesse a FAQ de Coleções para mais informações sobre coleções.

Se você estiver postando várias partes relacionadas, você pode decidir se irá publicá-las como uma série de obras, como capítulos em uma única obra com múltiplos capítulos ou como parte de uma coleção. Entretanto, tenha em mente que não é possível transformar uma série em uma única obra com múltiplos capítulos ou vice-versa depois de publicar. Acesse Como adiciono obras a uma série?, Como acrescento um novo capítulo a uma obra?, Como faço para adicionar uma obra a uma coleção? e Como faço para adicionar um favorito a uma coleção? para mais informações.

Como encontro outras obras de uma série?

Para navegar entre obras de uma série, você pode usar os links na própria obra ou os links disponíveis na página da série.

Para navegar usando os links na obra, selecione o link "← Previous Work" (Obra Anterior) e "Next Work →" (Próxima Obra) localizado nas informações da obra no início de cada capítulo e no fim do último capítulo de qualquer obra em uma série. Esses links só aparecem quando existem outras obras na série.

Abaixo apresentamos um exemplo de como um link aparece ao fim do último capítulo de uma obra e uma tradução para sua referência:

Series this work belongs to:
← Previous Work • Part 2 of the Epic Saga series • Next Work →

Em Português-BR:

Séries às quais essa obra pertence:
←Obra Anterior • Parte 2 da série Epic SagaPróxima Obra→

Para navegar usando a página da série, siga o link com o nome da série:

  • presente no mesmo lugar que os links de "← Previous Work" e/ou "Next Work →", ou
  • sob o sumário no quadro de informações da obra quando estiver pesquisando obras.

Uma vez na página da série, você pode navegar para qualquer obra da série.

Como advertências, tags e classificações são estabelecidas para uma série?

Quando a informação sobre uma série é exibida em uma página de índice, tal como a página listando todas as séries de um artista, as advertências e tags são uma combinação de todas as obras em uma série. As tags incluem fandom, personagens, relacionamentos e quaisquer tags adicionais. Por exemplo, se uma série contém uma obra marcada "No Archive Warnings Apply" (Nenhuma advertência do AO3 se aplica) e a tag "chá" e uma outra obra com a advertência para "Graphic Depictions of Violence" (Representação explícita de violência) e com a tag "andar a cavalo", então a série terá as advertências "No Archive Warnings Apply" e "Graphic Depictions of Violence" e terá as tags "chá" e "andar a cavalo". Para mais informações sobre tags, acesse nossa FAQ de tags.

A classificação de uma série será correspondente à da obra mais explícita da série. Então, se uma série contém obras com a classificação "Mature" (Conteúdo adulto) e uma outra com a classificação "Explicit" (Explícita), a série terá a classificação "Explicit".

Quem aparece como artista de uma série?

O campo "Creator(s)" (Artista(s)) de uma série lista todas as pessoas adicionadas como coartistas, independente de essa pessoa ter publicado alguma obra ou não. Qualquer pessoa que criar uma série pode adicionar coartistas manualmente. Uma série também herda coartistas de obras adicionadas a ela. Para mais informações sobre o gerenciamento de coartistas em uma série, acesse Como adiciono ou removo coartistas à uma série? e Como me removo como artista de uma série? além de Como adiciono ou removo coartistas? na FAQ de Publicação e Edição.

Como crio uma nova série?

Você só pode criar uma série quando publicar uma nova obra ou quando editar uma obra que já existe, usando o formulário Post New Work (Publicar nova obra) ou Edit Work (Editar obra). Não é possível criar uma série vazia, que não contenha nenhuma obra. Acesse Como adiciono obras a uma série? para mais informações.

Como adiciono obras a uma série?

Você pode adicionar uma nova obra a uma série no momento em que a estiver publicando:

  1. Navegue até a página Post New Work (Publicar nova obra) selecionando "Post" (Publicar) e em seguida "New Work" (Nova obra) no menu localizado na parte superior da página na skin padrão do site.
  2. Sob a seção Associations (Conexões) na página Post New Work, marque a caixa de seleção "This work is part of a series" (Essa obra é parte de uma série). Você pode adicionar a obra a uma série já existente selecionando o nome a partir do menu "Choose one of your existing series" (Selecione uma das suas séries existentes), ou criar uma nova série inserindo um novo nome no campo "Or create and use a new one" (Ou crie e use uma nova série). Títulos de séries podem ter até 255 caracteres em qualquer alfabeto, podendo incluir pontuação, espaços e acentuação.
  3. Quando estiver tudo pronto, selecione o botão "Post" (Publicar) na parte inferior da página. Você também pode selecionar "Preview" (Pré-visualização) para visualizar a obra antes de selecionar "Post".

Para adicionar uma obra já publicada a uma série:

  1. Navegue até suas obras selecionando a saudação "Hi (Olá), [seu nome]!" e selecionando "My Works" (Minhas obras) no menu.
  2. Selecione o botão "Edit" (Editar) sob as informações da obra que deseja adicionar à série ou acima do sumário na página da obra.
  3. Sob a seção de Associations (Associações) da página Edit Work (Editar Obra), marque a caixa de seleção "This work is part of a series". Você pode adicionar uma obra a uma série existente selecionando-a a partir do menu "Choose one of your existing series" ou criar uma nova série inserindo o título desejado no campo "Or create and use a new one" disponibilizado. Títulos de séries podem ter até 255 caracteres em qualquer alfabeto, podendo incluir pontuação, espaços e acentuação.
  4. Quando estiver tudo pronto, selecione o botão "Post" na parte inferior da página. Você também pode selecionar "Preview" para visualizar a obra antes de selecionar "Post".

Se desejar adicionar uma obra importada a uma série, você deverá primeiro importar a obra e depois editá-la para adicioná-la à série. Uma vez importada a obra, siga as instruções acima para adicionar uma obra existente a uma série. Para mais informações sobre importação de obras, acesse Como importo obras de outro site?

Uma série é considerada incompleta como padrão. Acesse Como marcar uma série como completa? para mais informações.

Para mais informações sobre publicação e edição de obras, acesse Como publico uma nova obra? e Como edito uma obra?

Posso adicionar uma obra a várias séries?

Sim, é possível adicionar uma obra a várias séries. Entretanto, você só pode adicionar a obra a uma série de cada vez. Acesse Como adiciono obras a uma série? para instruções. Para adicionar uma obra a mais de uma série, você precisará repetir o processo para cada série adicional.

Todas as séries às quais a obra pertence são exibidas como botões sob a caixa de seleção "This work is part of a series" (Essa obra é parte de uma série) na seção de Associations (Conexões) na página Edit Work (Editar obra). Você pode selecionar cada botão para navegar para a respectiva página de série. Para remover uma obra de uma série, selecione o botão "Remove Work From Series" (Remover obra da série) à direita do botão do título da série ou abaixo dele em dispositivos móveis. Para mais informações, acesse Como adiciono obras a uma série? e Como removo uma obra de uma série?

Posso publicar uma série incompleta?

Sim. Mesmo se estiver publicando apenas a primeira obra de uma série planejada, você ainda assim pode selecionar "This work is part of a series" (Essa obra pertence a uma série) e criar uma nova série para abrigá-la (acesse Como adiciono obras a uma série?). Ao fazer isso, fãs poderão assinar a série para receber notificações quando você publicar novas obras que são parte dela. Entretanto, você não pode criar uma série vazia, sem nenhuma obra. Para mais informações sobre assinaturas, acesse Como receber, ou cancelar, atualizações de uma obra ou série?

Uma série é considerada incompleta como padrão. Acesse Como marco uma série como completa? para mais informações.

Como removo uma obra de uma série?

Para remover uma obra de uma série, navegue até a página Edit Work (Editar obra):

  1. Acesse suas obras selecionando a saudação "Hi (Olá), [seu nome]!" e escolhendo "My Works" (Minhas obras) a partir do menu.
  2. Selecione o botão "Edit" (Editar) abaixo das informações da obra que você deseja remover de uma série ou acima do sumário da obra na página da obra.
  3. Sob o campo "This work is part of a series" (Essa obra pertence a uma série) na seção de Associations (Conexões), encontre a série da qual deseja remover sua obra. Selecione o botão "Remove Work From Series" (Remover obra da série) correspondente.

Essa ação imediatamente te leva de volta para página principal da série e quaisquer outras alterações feitas na página Edit Work não serão salvas. Observe que a série não irá corrigir a numeração automaticamente se você apagar uma obra nela. Por exemplo, se você apagar a quarta obra em uma série que atualmente tem cinco obras, a última continuará marcada como "Part 5" (Parte 5) da série. Você terá que renumerar as obras manualmente, se necessário. Para detalhes sobre como renumerar obras em uma série, acesse Como mudo a ordem das obras em uma série? Se a única obra em uma série for removida, a série também será apagada e você voltará para o seu painel.

Para mais informações, acesse Como adiciono obras a uma série?

Como edito uma série?

Você pode editar uma série a partir da página Edit Series (Editar série), que pode ser acessada de uma das formas a seguir.

Para editar uma série usando a página da série:

  1. Selecione o link com o título da série para acessar a página da série. Você pode encontrar esse link nas informações da obra, no sumário da obra ou ao fim do último capítulo.
  2. Selecione o botão "Edit Series" localizado na parte superior direita da página no desktop (ou abaixo do título da série em dispositivos móveis).

Para editar usando o link "Series" (Série):

  1. Navegue até o seu painel selecionando a saudação "Hi (Olá), [seu nome]!" e escolhendo "My Dashboard" (Meu painel) no menu ou selecionando sua imagem de perfil.
  2. Selecione "Series" no menu localizado na lateral da página ou na parte superior em dispositivos móveis.
  3. Selecione o botão "Edit" (Editar) sob a série que você deseja editar.

Uma vez na página Edit Series, você pode editar os campos Series Title (Título da série), Series Description (Descrição da série) e Series Notes (Notas da série). Se tiver mais de um pseudônimo, você pode escolher qual será associado à série. Também pode acrescentar coartista(s) e indicar se a série está completa ou não. Uma vez feitas as alterações, selecione "Update" (Atualizar) no fim da página. Observe que não é possível adicionar, editar ou remover quaisquer obras associadas a partir dessa página; você terá que navegar até a página de edição da obra para fazer isso. Acesse Como edito uma obra?

Para mais informações sobre como navegar em uma série, acesse Como encontro outras obras de uma série? A página de séries também dá acesso aos botões "Delete Series" (Apagar série), "Reorder Series" (Reorganizar série), "Orphan Series" (Renunciar série), "Subscribe" (Receber atualizações) e "Bookmark Series" (Marcar série como favorita).

Acesse as páginas a seguir para mais informações:

Como adiciono ou removo coartistas à uma série?

Coartistas são automaticamente herdados de quaisquer obras incluídas em uma série. Se você adicionar uma obra com coartistas a uma série, essas pessoas também serão listadas como coartistas da série, mesmo que inclua também obras criadas por uma única pessoa.

Você também pode adicionar coartistas manualmente a uma série se essas pessoas tiverem habilitado essa opção nas suas preferências. Isso permitirá que coartistas postem obras diretamente naquela série. Observe que qualquer coartista da série pode adicionar mais coartistas à série, independentemente de serem ou não coartistas de alguma das obras da série. Para mais informações, acesse Como posso permitir que pessoas me adicionem como coartista? Para mais informações sobre como aceitar convites, acesse Como aceito ou rejeito um convite para ser coartista?

Para convidar alguém a ser coartista:

  1. Acesse o seu painel selecionando a saudação "Hi (Olá), [seu nome]!" e clicando em "My Dashboard" (Meu Painel) no menu ou ao selecionar a sua imagem de perfil.
  2. Selecione "Series" (Séries) no menu localizado na lateral da página ou no topo em dispositivos móveis.
  3. Selecione o botão "Edit" (Editar) abaixo da série à qual gostaria de adicionar coartistas.
  4. Selecione a caixa de seleção "Add co-creators?" (Adicionar coartistas?). Digite o nome da conta ou o pseudônimo da pessoa coartista no campo disponibilizado. Você pode utilizar as sugestões do preenchimento automático para ter certeza de que está adicionando o nome da conta ou pseudônimo correto. Se selecionar um pseudônimo utilizado por diversas pessoas, você receberá uma mensagem de erro ao postar ou pré-visualizar as obras que diz: "Invalid creator: The pseud [pseud you entered] is ambiguous" (Artista inválido: o pseudônimo que você utilizou é ambíguo). Depois, você encontrará o botão de menu junto à seção de coartistas do formulário que permitirá selecionar o nome correto da conta. Independentemente de qual pseudônimo for convidado para ser coartista, essa pessoa será capaz de acessar a página Edit Series (Editar Série), onde poderá mudar o pseudônimo associado caso seja necessário.
  5. Se você tiver escrito o nome da conta ou o pseudônimo errado, pode removê-lo antes de selecionar o botão "Update" (Atualizar) ao clicar no botão "×" ao lado do nome incorreto. Após ter certeza de que selecionou corretamente, clique no botão "Update" no fim da página para finalizar as modificações e enviar os convites às contas coartistas.

É importante ter certeza de que está adicionando a pessoa correta, porque você não pode cancelar convites ou remover coartistas de uma série. A única forma de remover coartistas é se as pessoas se removerem, como descrito em Como me removo como artista de uma série? Se você adicionar uma pessoa como coartista por acidente e não souber como contatá-la, a única maneira de removê-la será deletando e repostando a série. Saiba mais em Como deleto uma série?

Para mais informações sobre pseudônimos, visite a FAQ de Pseudônimos. Para saber mais sobre a página de Editar Série, acesse: Como edito uma série?

Como é o caso de coartistas de obras, todas as pessoas coartistas de séries precisam ter contas no Archive of Our Own – AO3 (Um Arquivo Todo Nosso). Caso queira mais informações sobre como criar uma conta, acesse Como eu crio uma conta?

Como marco uma série como completa?

Para marcar uma série como completa, vá à página Edit Series (Editar Série):

  1. Acesse o seu painel selecionando a saudação "Hi (Olá), [seu nome]]!" e selecionando "My Dashboard" (Meu Painel) no menu, ou ao selecionar a sua imagem de perfil. /li>
  2. Selecione "Series" (Séries) no menu localizado na lateral da página ou no topo em dispositivos móveis
  3. Selecione o botão "Edit" (Editar) abaixo da série que quer marcar como completa.
  4. Marque a caixa de seleção "This series is complete" (Esta série está completa) localizada ao fim da página.
  5. Selecione o botão "Update" (Atualizar) também localizado ao fim da página.

Para mais informações sobre como chegar na página Edit Series, acesse Como edito uma série?

Isso fará com que a série apareça como "Complete: Yes" (Completa: Sim) no índice da página da série. Entretanto, se mudar de ideia, você ainda pode adicionar novas obras à série, independente de estar marcada como completa ou não.

Como deleto uma série?

Você pode utilizar o botão "Delete Series" (Deletar Série) na página da série ou na página Edit Series (Editar Série) para removê-la.

Para deletar uma série utilizando a página dela:

  1. Selecione o link no título da série para acessar a página dela. Você pode encontrar esse link no quadro de informações da obra, no sumário ou no fim do último capítulo.
  2. Selecione o botão "Delete Series" localizado na parte superior esquerda da página se estiver no desktop (ou abaixo do título da série em dispositivos móveis).

Para mais informações sobre como chegar à página de séries, acesse Como encontro outras obras de uma série?

Para deletar uma série utilizando a página Edit Series:

  1. Visite o seu painel ao selecionar a saudação "Hi (Olá), [seu nome]!" e clicando em "My Dashboard" (Meu Painel) no menu ou ao selecionar sua imagem de perfil.
  2. Selecione "Series" (Séries) no menu localizado na lateral da página ou no topo em dispositivos móveis.
  3. Selecione o botão "Edit" (Editar) abaixo da série que você gostaria de deletar
  4. Selecione o botão "Delete Series" (Deletar série) na parte superior direita da página no desktop (ou abaixo do cabeçalho Edit Series em dispositivos móveis).

Ao selecionar o botão "Delete Series", será exibida uma janela pop-up; selecione "OK" para finalizar a remoção da série. As obras que são parte da série não serão deletadas, mas não estarão mais agrupadas como uma série.

Observe que se você deletar ou remover todas as obras de uma série, também deletará a série. Para mais informações sobre deletar obras individuais, acesse Como deleto uma obra?

Observe que qualquer coartista pode deletar a série independentemente de ser ou não um dos listados em qualquer uma das obras da série.

Como mudo a ordem das obras em uma série?

Você pode selecionar o botão "Reorder Series" (Reordenar Série) localizado na página da série ou utilizar a página Edit Series (Editar Série) para mudar a ordem das obras em uma série:

Para reordenar a série utilizando a página dela:

  1. Selecione o link do título da série para ir à página da série. Você pode encontrar este link no quadro de informações da obra, no sumário ou ao fim do último capítulo.
  2. Selecione o botão "Reorder Series" (Reordenar série) localizado na parte superior direita da página no desktop (ou abaixo do título da série em dispositivos móveis).

Para mais informações sobre como chegar à página de séries, acesse Como encontro outras obras de uma série?

Para reordenar a série utilizando a página dela:

  1. Acesse o seu painel ao selecionar a saudação "Hi (Olá), [seu nome]!" e selecionando "My Dashboard" (Meu Painel) no menu ou ao selecionar a sua imagem de perfil.
  2. Selecione "Series" (Séries) no menu localizado na lateral da página ou no topo em dispositivos móveis
  3. Selecione o botão "Edit" (Editar) abaixo da série que gostaria de reordenar.
  4. Selecione o botão "Reorder Series" localizado na parte superior direita no desktop (ou abaixo do cabeçalho Edit Series em dispositivos móveis).

O botão "Reorder Series" leva à página para reordenar a sua série. O título de cada obra da série está listado ao lado de uma caixa, onde você pode adicionar números para indicar a sua ordem de preferência. Não é necessário renumerar todas as obras de uma série, apenas aquelas que deseja reordenar. Por exemplo, se gostaria apenas de mudar qual obra aparecerá primeiro em uma série, apenas precisará enumerar como "1" a obra em questão e o resto permanecerá na mesma ordem.

Você também pode arrastar e soltar o título de cada obra para reordenar as obras de uma série, caso o seu navegador aceite essa opção. Quando terminar de reordenar, selecione o botão "Update Positions" (Atualizar Posições). Observe que qualquer coartista da série pode reordenar a série, independentemente de ser coartistas de alguma obra da série.

Como renuncio uma série?

Você pode utilizar o botão "Orphan Series" (Renunciar Série) localizado na página da série ou utilizar a página Edit Series (Editar Série) para renunciar uma série.

Para renunciar uma série utilizando a página Edit Series:

  1. Acesse o seu painel selecionando a saudação "Hi (Olá), [seu nome]!" e clicando em "My Dashboard" (Meu Painel) no menu ou ao selecionar a sua imagem de perfil.
  2. Selecione "Series" (Séries) no menu localizado na lateral da página ou no topo em dispositivos móveis.
  3. Selecione o botão "Edit" (Editar) abaixo da série que gostaria de renunciar.
  4. Selecione o botão "Orphan Series" localizado na parte superior direita no desktop (ou abaixo do cabeçalho de Edit Series em dispositivos móveis).

Para mais informações sobre como chegar à página de séries, acesse Como encontro outras obras em uma série?

Para renunciar uma série utilizando a página dela:

  1. Selecione o link no título da série para acessar a página dela. Você pode encontrar esse link no quadro de informações da obra, no sumário ou no fim do último capítulo.
  2. Selecione o botão "Orphan Series" localizado na parte superior direita no desktop (ou abaixo do título da obra em dispositivos móveis).

Renunciar uma série também renunciará todas as obras da sua conta nesta série. Observe que isso é permanente e irreversível. Você está abrindo mão do seu controle sobre a série, incluindo a possibilidade de editar ou deletar a série ou quaisquer obras dela e será incapaz de reivindicá-la. Se você utilizar o botão "Orphan Series" e a série possuir mais de uma pessoa artista, as suas informações de identificação serão removidas da série e de todas as obras dela, mas os nomes de outras pessoas coartistas permanecerão e orphan_account será listada como coartista. Para mais informações, acesse a FAQ Renunciando.

Se renunciar uma única obra da série, ela permanecerá parte da série e orphan_account será listada como coartista. Se não desejar que a obra permaneça na série, você deve remover a obra da série antes de renunciá-la, porque nenhuma mudança pode ser feita após renunciar uma obra. Observe que seu nome ainda será listado como coartista da série, mesmo que não seja mais coartista de nenhuma das obras dela. Para mais informações, acesse Como me removo como artista de uma série? e Como renunciar a uma única obra em uma série?

Como me removo como artista de uma série?

Se você é coartista de uma série, pode se remover de uma série e de todas as obras dela. Para isso, utilize o botão "Remove Me as Co-Creator" (Remova-me Como Coartista) no índice da série ou na página de Edit Series (Editar Série). Se você for a única pessoa artista da série, esse botão não aparecerá e suas opções serão deletar ou renunciar à série.

Para remover-se como coartista utilizando a página Edit Series:

  1. Acesse o seu painel ao selecionar a saudação "Hi (Olá), [seu nome]!" e selecionando "My Dashboard" (Meu Painel) no menu ou ao selecionar a sua imagem de perfil.
  2. Selecione "Series" (Séries) localizado na lateral da página ou no topo em dispositivos móveis
  3. Selecione o botão "Edit" (Editar) abaixo da série da qual você gostaria de se remover como coartista.
  4. Selecione o botão "Remove Me as Co-Creator" localizado na parte superior direita da página no desktop (ou abaixo do cabeçalho de Edit Series em dispositivos móveis).

Para mais informações sobre como chegar à página de séries, acesse Como encontro outras obras em uma série?

Para remover-se como coartista utilizando a página da série:

  1. Selecione o link no título da série para acessar a página dela. Você pode encontrar esse link no quadro de informações da obra, no sumário ou no fim do último capítulo.
  2. Selecione o botão "Remove Me As Co-Creator" localizado na parte superior direita da página no desktop (ou abaixo do título da série em dispositivos móveis).

Ao selecionar o botão "Remove Me As Co-Creator" será exibida uma janela pop-up; selecione "OK" para finalizar a sua remoção como coartista. Isso também te removerá como coartista de todas as obras na série. Se seu nome for o único artista de qualquer obra na série, a tentativa de realizar essa ação resultará em uma mensagem de erro. Se há obras nas quais você é a única pessoa artista, elas terão que ser renunciadas ou removidas da série para que o botão "Remove Me As Co-Creator" funcione.

Para mais informações, acesse Como adiciono ou removo coartistas?, Como renuncio uma série? e a FAQ Renunciando.

Não achei a resposta que estava procurando. Onde encontro mais informações?

Temos outras seções de FAQ com perguntas frequentes sobre diversos aspectos do Archive of Our Own - AO3 (Um Arquivo Todo Nosso). Nosso Glossário explica alguns dos termos mais usados. Para consultar perguntas e respostas sobre nossos Termos de Serviço, acesse a seção de FAQ sobre nossos Termos de Serviço. Você também pode dar uma olhada na nossa página de Known Issues (Problemas conhecidos). Se precisar de mais ajuda, por favor, entre em contato com a equipe de Suporte.