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呂爵安在一家國際貨運公司裡擔當一名小小的速遞員,每天走在最前線,負責上門為客人派件收件,工作時間長,但他也很尊重自己這份工作。有時候他覺得看到收件人充滿喜悅地從自己手上安全地接過包裹,也挺有滿足感。
他今天如常工作,依舊按照送貨單上的地址,將一份從英國寄來香港的貨物派送至收貨人手上,但是此刻的他迎來了速遞員生涯裡最尷尬的一刻。
面前的收貨人不想簽收,並且問他:「你可唔可以當呢個地址冇我呢個人啊?」
呂爵安看了一眼收件人名字寫著Lo Hon Ting, Anson,再抬頭望向屋裡的人:「你係Lo Hon Ting?」
「係,我係盧瀚霆。」盧瀚霆面有難色,但本人又不懂得說謊,結果自爆了身份:「但我唔想收到呢份件,可唔可以幫我退返去話無此人?」
呂爵安再瞄了一眼寄件人姓名寫著King,寄件地址為英國的一家跳舞學校。
他按照公司的指引為收件人說明:「其實如果收件人係你本人嘅話,我冇得report係無此人……」
盧瀚霆低著頭,失落地說:「我都明嘅,冇理由要你難做……」
呂爵安看到面前的人露出可憐的表情,突然善心大發,貼心地建議:「或者你打上去我哋customer service hotline報告返你呢個情況,然後睇吓可唔可以喺總台嗰度mark返退件。我可以等你。」
「唔該晒你啊!咁你等一陣先,我去打電話。」盧瀚霆撥打電話的同時,呂爵安偷偷看了一眼盧瀚霆的屋裡,推測盧瀚霆是剛搬過來,因為客廳裡還放著好幾堆沒拆的箱子。
盧瀚霆撥了電話,隔了一會兒便開口:「喂?啱啱你哋派件嘅同事送咗一盒嘢嚟但我唔想收,請問可唔可以幫我mark返拒收㗎?」
盧瀚霆皺著眉:「但我唔知點解佢會有我嘅新地址,我唔想收!」
呂爵安雖然聽不到話筒裡面的對答,但是憑著盧瀚霆的這一句就知道他的說法說服不了客服同事幫他。
盧瀚霆還在堅持:「唔係啊……咁……」
呂爵安見狀,拍了拍盧瀚霆的肩膀。
盧瀚霆回頭看著呂爵安,見到呂爵安好像有話要對自己說。於是盧瀚霆便稍微放下手機,用手蓋住話筒,側著頭把耳朵靠過去呂爵安的嘴巴旁邊,聽呂爵安說話。
兩人距離只剩一公分,呂爵安可以聞得到從盧瀚霆身上飄過來的香水味,立馬屏住氣息,在盧瀚霆耳邊說:「你不如話你冇買過呢件貨,唔識呢個寄件人,佢哋應該可以mark住退返畀個shipper。」
盧瀚霆聽懂之後,將呂爵安指導的說話原封不動的對著電話裡的客戶服務員說:「我冇買過呢件貨,我唔識個寄件人。」
電話裡頭的客服小姐迅速回覆:「我幫先生你mark返退件吖,我哋會盡量幫你同shipper嗰邊核實。我哋嘅派件專員編號970121會過嚟幫你收返份件,請你耐心等候。造成你嘅不便,我哋深感抱歉。請問仲有冇其他嘢可以幫到你?」
「冇喇,唔該。」盧瀚霆掛了電話之後,呂爵安手上的簽收機器屏幕也馬上顯示貨物狀態為“退件”。
呂爵安有禮貌地跟盧瀚霆說:「我幫你退返去總部~」
「唔該晒你啊,編號970121!」盧瀚霆成功解決到問題,十分感恩。
呂爵安點點頭,「唔使客氣,byebye~」
盧瀚霆關上大門後,呂爵安立馬心跳加速臉蛋通紅。回憶起剛才跟他距離極近地耳語,心裡想著:
這位Lo Hon Ting……好香。
~to be continued~
