Work Text:
客服：乘客您好。
乘客：你哪位？
客服：这里是哔哔打车客服。我们注意到您昨晚8点43分对用车体验进行了差评，请问您是否方便讲一下具体情况？
乘客：这个还有回访呀？
客服：哔哔致力为您提供高品质用车服务，您宝贵的意见与建议对我们来说非常重要。
乘客：唉。其实我最怕麻烦！你后台应该看得到吧，我用你们哔哔打车这么多年，还是第一次差评司机。
客服：是的，我们看到您评价司机行为粗鲁。他骚扰您了吗？
乘客：没，他骚扰的不是我……
客服：他骚扰您的同行乘客？
乘客：也不是。哎，我就从头说吧！那天我拖了个大箱子，他跑下来帮我提进后备箱。其实人挺热心，你也知道的呀，阿拉上海好多司机都不管哦。但看到他那个胳膊我就吓了一跳——正常人胳膊哪可能有那么大？
客服：车辆后备箱呢，是否整洁？
乘客：也蛮整洁。我差评不是因为他服务不好……而是你们平台这个司机本身有问题。
客服：具体是什么问题？
乘客：跟你直说吧，我怀疑他是黑社会！
客服：……好的，我们这边马上安排核实，后续通过短信给您反馈。请您继续。
乘客：他帮我把行李装上车，然后就往目的地开，也没有说多余的话。但是路线选得好好的，共富路左转沪青平呀，他却一脚油直接开进航站楼里面去。连导航都不会听，还要靠我指挥！
客服：共富路况复杂，司机师傅可能确实比较生疏。为您造成不便，这边给您补偿两张无门槛优惠劵。
乘客：我又不赶时间，其实都无所谓。但他对路况明显不熟，根本不像常开车的！还有那个头发，哪有正经小孩把头发染成那样？
客服：这边查询到司机师傅确实注册没多久……
乘客：反正我觉得很不对劲。后面假装回消息，我也在暗中观察他的举动。想着如果有问题，干脆跳车逃命！
客服：跳车十分危险，下次遇到这种情况您千万不要冲动！
乘客：嗯，我也就说说。
客服：那就好……后来你们的行驶轨迹都正常，看来没再走错路。
乘客：是的。不过临下车有个叫阿娟的小姑娘给他打电话，才让我下决心打差评。
客服：开车接电话违反规定，这边肯定会上报处罚。
乘客：我也不在乎接电话！但是，这个司机连着挂了三次才接。接起来表情一下变得特别凶恶，张嘴就问人家小姑娘还敢打是不是找死。
客服：确实有些粗鲁。
乘客：是非常粗鲁，所以我印象特别深刻。这个司机听一会，又打断说“老子就问你能不能不跟他俩睡”。
客服：……听起来矛盾冲突挺剧烈。
乘客：嗯，姑娘应该是以缺钱为理由拒绝。所以他才会提议让对方过来睡自己家，他不收钱。
客服：天下哪有免费的午餐。
乘客：是的。然后他破口大骂，说她要么就对他负责，要么就跟他断了；她要是敢选择后者，他就亲自上门去搞绑架；她的兄弟要是敢来救，来一个打一个来两个打一双……
客服：天啊，平台还有这样的司机？
乘客：你也觉得吓人吧！
客服：您放心，我们一定会尽快处理，给您一个满意的答复。请您相信哔哔！