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Le jeudi 21 mai (UTC), nous réaliserons plusieurs opérations sur nos serveurs, incluant le changement de l'adresse IP utilisée pour l'envoi d'e-mails. Par conséquent, il est probable qu'un grand nombre d'e-mails envoyés par Archive of Our Own – AO3 (Notre Propre Archive) se perdent en chemin, le temps que les fournisseurs de messagerie enregistrent notre nouvelle adresse IP. Afin de faciliter cette transition, nous allons désactiver les invitations et la création de comptes pendant quelques jours.
Nous envoyons plus d'un million d'e-mails par jour. Avec cette quantité de messages en provenance d'une nouvelle adresse IP, il est plausible que certains fournisseurs d'accès considèrent nos e-mails comme du spam. Nous voulons nous assurer que les invitations et les messages d'activation de comptes ne se perdent pas en route et ne causent pas de frustration chez nos nouveaux-elles membres, ainsi que du travail en plus pour les bénévoles du Comité Support Technique.
Toutefois, les invitations et les messages d'activation ne sont pas les seuls types de messages risquant d'être impactés. D'autres e-mails, tels que les commentaires, les félicitations, les notifications liées aux abonnements, les défis et les copies d'œuvres supprimées, risquent de ne pas être délivrés à partir du jeudi 21 mai. (Correction en date du 19 mai à 08h55 UTC : Les e-mails non délivrés sont rejetés par votre fournisseur de messagerie, et n'arrivent pas jusqu'à votre boîte de réception ou votre dossier spam.)
Malheureusement, nous ne pouvons pas renvoyer les messages perdus. Pour cette raison, nous vous recommandons fortement de ne pas supprimer d'œuvres ni d'envoyer de notifications de défis durant cette période.
Nous rétablirons les invitations et la création de comptes lorsque nous serons certain-e-s que les principaux fournisseurs de messagerie ne considèrent plus nos e-mails comme du spam. Jusque-là, cela signifie que :
- Dès la parution de ce billet, vous ne pourrez plus ajouter votre e-mail à la file d'attente des invitations, et ce jusqu'à ce que nous l'ayons réactivée. Les invitations ne seront plus envoyées, la file d'attente étant vide.
- À compter du jeudi 21 mai, vous ne pourrez plus utiliser une invitation existante pour créer un compte, et ce jusqu'à ce que nous ayons rétabli cette fonctionnalité.
- Une bannière de notification sera affichée sur toutes les pages d'Archive of Our Own – AO3 (Notre Propre Archive) tant que la création de comptes sera désactivée.
Veuillez noter que, même après la fin des opérations de maintenance, un e-mail peut mettre jusqu'à 72 heures pour vous parvenir. (Dans certains cas, il peut même ne pas être délivré du tout.) Merci d'attendre quelques jours et de surveiller votre dossier spam avant de contacter le Comité Support Technique au sujet d'un e-mail manquant.