Post Header
Kể từ cuối tháng 12 năm 2024, Archive of Our Own - AO3 (Kho Tàng Lưu Trữ của Chúng Ta) đã gặp nhiều giai đoạn bị chậm, tạm dừng, và nhiều lỗi khác như mất lượt kudos, bỏ lỡ email, và gửi thư mời chậm. Chúng tôi đã áp dụng một vài biện pháp để cải thiện tình hình. Tuy nhiên, chúng tôi cũng đang tập trung nguồn lực để chuẩn bị cho một số cập nhật hệ thống với khung thời gian khá hạn hẹp nên chưa thể tập trung cải thiện chất lượng trang web. Chúng tôi dự kiến tình trạng load chậm và tạm dừng sẽ còn tiếp tục cho tới khi chúng tôi tiếp nhận và hoàn thành thiết lập máy chủ mới trong vài tháng tới.
Chúng tôi lần đầu phát hiện máy chủ sử dụng cho Elasticsearch (phần mềm dành cho tính năng tìm kiếm và bộ lọc) bị quá tải vào giữa năm ngoái. Lúc đó, chúng tôi chưa có máy chủ cần thiết nên đã tái sử dụng một vài máy chủ khác để hỗ trợ xử lý dung lượng Elasticsearch cần cho tới khi nhận được và hoàn thành lắp đặt máy chủ mới.
Tuy nhiên, máy chủ mới nói trên không thể giao kịp vào thời gian dự kiến (tháng 10) và các biện pháp hỗ trợ tạm thời không thể xử lượng truy cập gia tăng vào thời điểm cuối năm. Điều này dẫn tới rất nhiều giai đoạn trang web bị chậm trong suốt nhiều tuần qua.
Chúng tôi cuối cùng cũng đã nhận được các máy chủ cần thiết vào đầu tháng 1 vừa qua, và chúng tôi cũng đã và chúng tôi đã hoàn tất quá trình lấy báo giá và yêu cầu báo giá vào ngày 15 tháng 1. Đơn hàng của chúng tôi cũng được xác nhận vào ngày 28 tháng 1 vừa qua, tuy nhiên sẽ mất một vài tháng để chúng tôi nhân được tất cả số máy chủ và đưa chúng vào hoạt động.
Chúng tôi dự kiến rằng máy chủ Elasticsearch mới sẽ hoạt động vào đầu tháng 4. Trong thời gian này, bạn có thể gặp một số lỗi như sau, đặc biệt là vào các thời điểm dung lượng truy cập tăng cao:
- tất cả trang load chậm hơn
- Các tính năng do Elasticsearch chủ trì như thanh tìm kiếm, tác phẩm và danh sách dấu trang sẽ update chậm hơn
- trang bị lỗi
- Cloudflare's Under Attack mode sẽ tự động kích hoạt
- thu hẹp rate limiting (kỹ thuật hạn chế số lượng yêu cầu của người dùng gửi đến hệ thống)
- vấn đề với các dịch vụ bên thứ ba như là Wayback Machine hoặc các tài khoản Tumblr RSS (những tài khoản hoạt động bằng bot, scrapper hoặc một số tool tự động khác) bởi vì chúng tôi lựa chọn ưu tiên để dành dung lượng cho người dùng thay vì hỗ trợ các bên dịch vụ trên
Ngoài các máy chủ Elasticsearch mới, chúng tôi sẽ đặt mua thêm 5 máy chủ cơ sở dữ liệu (database) để cải thiện dung lượng và sức chống chịu của cơ sở dữ liệu hiện tại. Chúng tôi hiện tại không có đủ cơ sở dữ liệu để xử lý lượng truy cập gia tăng cùng lúc với bảo hành trang web. Điều này có nghĩa là chúng tôi sẽ phải tạm đóng AO3 để xử lí các vấn đề về database, như cách chúng tôi đã làm trong đợt bảo trì vào ngày 7 tháng 2 (bài đăng Tumblr bằng tiếng Anh). Việc mua thêm phần cứng sẽ giúp chúng tôi tránh tình trạng trên trong tương lai, nhưng sẽ mất chút thời gian để hoàn tất đặt mua và lắp đặt các máy chủ mới. Trong thời gian chờ đợi, chúng tôi dự đoán không có bất kỳ vấn đề nào về cơ sở dữ liệu cũng như nguy cơ mất dữ liệu.
Chúng tôi rất xin lỗi về sự gián đoạn này và cảm kích sự kiên nhẫn của các bạn, cũng như các khoản đóng góp của các bạn đã giúp tài trợ cho các đơn hàng kể trên.
Để cập nhật nhanh nhất về lỗi tải trang web chậm, tạm dừng, hoặc các vấn đề khác, vui lòng theo dõi @AO3_Status trên trang Twitter/X (bằng tiếng Anh) or ao3org trên trang Tumblr (bằng tiếng Anh). Chúng tôi cũng đang thiết lập tài khoản cập nhật trạng thái trên trang Bluesky (bằng tiếng Anh) và một trang web cập nhật trạng thái (bằng tiếng Anh). Tuy nhiên, các tài khoản trên vẫn đang trong giai đoạn thiết lập và có thể sẽ không cập nhật đầy đủ thông báo từ chúng tôi. Như vậy, xin vui lòng kiểm tra Twitter/X hoặc Tumblr để nhận được các thông báo đầy đủ nhất.
OTW là tổ chức phi lợi nhuận mẹ của nhiều dự án, bao gồm AO3, Fanlore, Open Doors, TWC, và Hỗ Trợ Pháp Lý OTW. Tổ chức chúng tôi được điều hành bởi các thành viên thuộc cộng đồng fan, vận hành nhờ tình nguyện viên, và duy trì hoàn toàn nhờ sự quyên góp của các nhà hảo tâm. Để tìm hiểu thêm về chúng tôi, xin hãy ghé thăm trang web của OTW. Để biết thêm về đội ngũ dịch giả tình nguyện đứng sau bản dịch này, vui lòng tham khảo trang của Ban Biên Dịch.